A nossa loja preza pela satisfação dos nossos clientes e segue o Código de Defesa do Consumidor. Confira abaixo as regras para trocas e devoluções:
Troca ou devolução: até 7 dias corridos após o recebimento (compras realizadas online).
O produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeito estado
Conter etiqueta original (se aplicável)
Estar na embalagem original
Acompanhar comprovante de compra
Produtos que não atenderem a essas condições poderão não ser aceitos.
Após a solicitação, nossa equipe informará as instruções para envio.
Em caso de defeito ou erro no pedido, o frete é por nossa conta.
Em caso de devolução por arrependimento, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente (conforme análise).
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto:
Cartão de crédito: estorno na fatura conforme regras da operadora.
Pix : reembolso via transferência em até 7 dias úteis.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento:
WhatsApp: (12) 99155-0852
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
